CONDICIONES DE ENVIO

¿A qué países envía Beer Delux?

Beer Delux sirve pedidos a España (península). Para destinos insulares o a países de la Unión Europea, consúltanos. 

¿Cuanto cuesta el envío? 

Envío gratuito para compras superiores a 85€,  entrega en 48/72h, sólo destinos peninsulares.

 
España (península)
Botellas Precio 24H Precio 48h/72h
Hasta  16 bots 7,85 € 3,99 €
De 17  a 30 bots 9,95 € 4,99 €
Más de 30 bots 10,95 € GRATIS

PEDIDO MÍNIMO 6 bots o 20€

Compra superior a 85€ o 30 botellas ENVIO GRATUITO para destinos peninsulares.

¿Qué incluye el precio del transporte?

Las tarifas que se detallan en esta página incluyen, además del transporte de los productos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.

¿Se ofrece transporte gratuito por volúmen de compra?

A partir de 90 euros de compra, y siempre que el pedido se realice directamente en nuestra web (es decir, no por teléfono ni mediante correo electrónico) ofrecemos gastos de envío gratis, si el destino es en territorio de España peninsular o Portugal.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Según la modalidad de transporte escogida.: 24h o 48h/72h,  contando únicamente los días laborables. Los pedidos realizados después de las 16:00h, se consideran realizados el día hábil siguiente.

¿Qué pasa si se rompe alguna botella por el camino?

En el caso de que en el transporte se rompa alguna botella durante su transporte, Beer Delux hará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos de su pedido. Ello puede comportar un retraso en la entrega. 

Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.

¿Puedo pedir que pasen a una hora determinada o que me avisen antes de ir?

Las condiciones contratadas son para un servicio estándar (no urgente), económico, con entrega durante el día, de lunes a viernes y sin previo aviso. Si bien la mayoría de agencias se adaptan a una entrega sólo por la mañana o sólo por la tarde, ello no siempre es posible y la agencia no está obligada a atender este tipo de peticiones. Recomendamos indicar una dirección en la que haya siempre alguien durante el día para recibir la entrega al primer intento. 

¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?

En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para solicitar, si es posible, un nuevo intento de entrega, o acordar la recogida en sus almacenes. Es importante tener en cuenta que el número de intentos de entrega depende de la agencia contratada y puede variar de una zona a otra; en algunos destinos, es posible que sólo lo intenten en una ocasión. Es esencial que haya siempre alguien durante el día en el domicilio indicado para asegurar la entrega la primer intento.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?

El transporte está incluido en el precio total del pedido, no tiene que pagarle nada al transportista.

¿Puedo pedir un servicio de entrega urgente, pagando la diferencia?

Si necesita algún tipo de servicio urgente o que su pedido sea entregado en una fecha en concreto, contacte con el departamento de Atención al Cliente.